TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Sánchez Carrión,Miguel Ángel
TI  - Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios 
SN  - 9786073205566
AV  - HF 5415.122 L6818 2011
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson Educación, 
KW  - Profesiones
KW  - Mercadotecnia
KW  - Industrias de servicios
N1  - Incluye índice; Traducción de: Services marketing
ER  -