TY  - BOOK
AU  - James, Paul T.
TI  - Gestión de la calidad total : : un texto introductorio 
SN  - 8483220121
AV  - HD 62.15 J35 2000
PY  - 2000///, c1997
CY  - Madrid 
PB  - : Pearson Educación
KW  - Calidad total
KW  - - Administración
N1  - Incluye índice; Traducción de: total quality management. An introductory text
ER  -